“請你回答一下中石化安全十項禁令的第二項內(nèi)容?”答：“安全十項禁令的第二項內(nèi)容是：嚴(yán)禁高處作業(yè)不帶安全帶，違者予以開除并解除勞動合同。”這是日前發(fā)生在河南信陽石油分公司橋西加油站稽查人員對員工進(jìn)行提問式培訓(xùn)的一幕場景。

　　該公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理活動中，突出全面提升員工業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)全員比學(xué)氛圍，注重從基礎(chǔ)工作出發(fā)，夯實(shí)油站“三基”教育管理。他們及時抽調(diào)技能專業(yè)人員，成立培訓(xùn)專業(yè)講師小組，分別對公司干部員工進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按照《銷售技巧六要點(diǎn)》、《加油八步法》、《缷油十步法》以及安全知識對全員系統(tǒng)組織領(lǐng)學(xué)，幫助指導(dǎo)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，加深干部員工理解要點(diǎn)。該公司為使培訓(xùn)取得實(shí)際效果，實(shí)施四個突破開展培訓(xùn)到一線。一是實(shí)施就近培訓(xùn)，該公司組織區(qū)域相鄰油站，集中共同學(xué)習(xí)，共同指導(dǎo)借鑒，靈活學(xué)習(xí)，促進(jìn)油站“比、學(xué)、趕、幫、超”。二是開展送培訓(xùn)到一線。針對油站人員少，公司挑選業(yè)務(wù)技術(shù)能手，實(shí)施巡回到加油一線現(xiàn)場對加油站員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，突出幫助指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)技巧和實(shí)際步法訓(xùn)練，達(dá)到員工熟知《銷售技巧六要點(diǎn)》、《加油八步法》、《缷油十步法》。三是力戒培訓(xùn)流于形式，該公司主要領(lǐng)導(dǎo)采取現(xiàn)場提問，達(dá)到全員會背誦《銷售技巧六要點(diǎn)》、《十大禁令》等，通過現(xiàn)場提問加深干部員工理解要點(diǎn)，人人會背，人人會實(shí)際操作。四是實(shí)施學(xué)習(xí)獎懲評比機(jī)制。該公司采取全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、考試試卷、服務(wù)形體展示、文明用語評比獎懲，每周對評比優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵，同時對評比后幾名的實(shí)施處罰，有效地促進(jìn)干部員工自我學(xué)習(xí)、自我提升的積極性。