面對今年1月份成品油、潤滑油銷售同比減少35.3%、燃料油銷售減少82.04%、非油品月營業額只有39萬元的困境，中國石化廣州石油公司采取一系列有力措施，贏得前三季度“三油”并舉和非油業務的突破，到9月底成品油銷售146.13萬噸，其中直銷批發同比上升21%，總量規模穩居全省前列，燃料油同比上升90%，潤滑油銷售同比上升38.7%，9月份非油品營業額達到622.8萬元，比年初增長15倍。

　　面對年初的嚴峻形勢，廣州石油從員工、客戶和設備三方面著手，全力提升增量能力。他們在瓦窯崗油站開展“多加一升油”活動取得成效后，將勞動競賽延伸到油品零售、直銷批發、燃料油、潤滑油、非油品5條業務線，全公司掀起了全員勞動競賽的熱潮。開展勞動競賽以來，廣州石油先后有6位加油員以銷售實績走上站長崗位，獲得“銷售狀元”稱號的員工，不僅得到豐厚的物質獎勵，還將成為今后晉職提拔的重要依據。公司還出臺了客戶拓展獎勵辦法、客戶流失考核辦法，到9月底，成立才一個月的客戶開發中心就已開發40個客戶，月增量近1400噸。以前，一個設備的小故障要三五天才會有廠家上門處理，現在只要一個電話就把問題解決，大大提高了工作效率。

　　面對油站的形象改造、油氣回收、隱患改造等各種改造任務，廣州石油科學統籌，壓縮工期，最大限度延長油站的營業時間。愛德油站改造工期將25天壓縮到18天，為有效經營贏得了7天時間，增加了33噸銷量。油站改造期間，廣州石油采取“站停人不停”方式，鼓勵員工走出油站拓展“三油一非”業務。西橋油站在改造期間，站長黃偉澤串門走戶“拿下”一個潤滑油采購月均超過20噸的重點客戶。如今，廣州石油的潤滑油銷售指標從落后趕到了省公司系統的前列，9月份銷售潤滑油比上年同期增加了9倍還多。位于廣州市中軸地帶的珠江二加油站，站場面積小，每天進站加油車輛多，加油排隊現象突出，他們采取延長加油管的方式減少車輛排隊時間，這一舉措使汽油銷量每天增加了6噸。

　　廣州石油將轄下286家在營油站細分成8種類型，突破瓶頸，細分市場，分門別類采取不同的營銷策略，實現了從市場占有向客戶占有的轉變。毗臨白云物流園附近的長城加油站，針對客戶主體是物流運輸企業的特點，安排營銷人員逐個登門拜訪，承諾油品質量和穩定的資源供應保證，并根據客戶的用油量給予合適的優惠幅度，使站里的銷量不斷增長，9月比年初增長了54%。地處市區中心的二沙島加油站，來加油的以公務車和私家車為主，這部分客戶注重服務態度和加油效率。為此，他們一方面加強員工的服務培訓，另一方面人員定編給予傾斜優待，以確保人員到位、服務到位。

　　針對燃料油市場需求，廣州石油突破經營疆界，采取緊貼市場的營銷策略，將業務線延伸到省內外，拓展了經營空間。目前廣州石油轄區外的燃料油客戶占據整個客戶數量的43%。他們還積極組織油非互動，策劃主題營銷，利用網點優勢大力開展泵島銷售和站外營銷，還通過特色商品進油站組織銷售，利用廣州舉辦亞運會的契機，開設亞運紀念品陳列專柜，不斷豐富商品品種，規范服務，使二、三季度的非油品營業額快速增長，三季度非油品營業額比一季度增長8.33倍，9月非油品單月營業額更是整個一季度的三倍多，真正實現了“三油一非”業務的快速發展。