近日，國(guó)網(wǎng)鄄城縣供電公司吉山供電所綜合事務(wù)員儀燕敏熟練操作RPA機(jī)器人,該機(jī)器人自動(dòng)運(yùn)行,打開(kāi)用電信息采集系統(tǒng)執(zhí)行電壓查詢(xún)流程，實(shí)時(shí)查詢(xún)獲取前一日的低過(guò)電壓數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理后導(dǎo)出明細(xì)清單，并發(fā)送至指定的郵箱，一鍵點(diǎn)開(kāi)郵件即可獲取數(shù)據(jù)明細(xì)。這僅僅是鄄城供電公司依托RPA流程機(jī)器人開(kāi)展自主創(chuàng)新搭建多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的一部分。
RPA指的是機(jī)器人流程自動(dòng)化，是一種新興的程序軟件工具，使用自動(dòng)化軟件和人工智能（AI）技術(shù)，預(yù)先設(shè)定好程序，通過(guò)模仿客戶(hù)在桌面終端的業(yè)務(wù)操作，將平時(shí)需要人工操作的繁瑣流程進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)行。
近年來(lái),隨著專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理,該公司在省市公司數(shù)字化工作部的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“問(wèn)題導(dǎo)向,需求驅(qū)動(dòng)”為原則，圍繞基層班組重復(fù)、機(jī)械、繁瑣的工作,積極探索RPA等數(shù)字化新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。RPA機(jī)器人進(jìn)駐供電所，將流程中層層點(diǎn)擊查詢(xún)、執(zhí)行復(fù)制粘貼等大量重復(fù)性工作全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化處理，RPA機(jī)器人替代人工操作后，單次運(yùn)行時(shí)間由原來(lái)的3分鐘到現(xiàn)在的1分鐘，切實(shí)減少了手工查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等重復(fù)性工作及差錯(cuò)率，供電所的工作效率得到了明顯提升，員工使用滿(mǎn)意度100％。
為推動(dòng)數(shù)字化復(fù)合型人才隊(duì)伍培養(yǎng)，國(guó)網(wǎng)鄄城縣供電公司組織開(kāi)展數(shù)字賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持“集中培訓(xùn)＋跟蹤培養(yǎng)”的原則,創(chuàng)新實(shí)施數(shù)字賦能進(jìn)階培養(yǎng)，多次開(kāi)展RPA技術(shù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)外部專(zhuān)家授課,發(fā)放課件、視頻、開(kāi)發(fā)手冊(cè)等資料，組建RPA學(xué)習(xí)交流群，鼓勵(lì)學(xué)員大膽分享,互相答疑解惑,形成“學(xué)、比、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍。
下一步，國(guó)網(wǎng)鄄城縣供電公司將依托數(shù)字賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展RPA需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作,著力解決基層人員痛點(diǎn)、難點(diǎn)和卡點(diǎn)問(wèn)題，聚焦以數(shù)字賦能專(zhuān)業(yè)，助力基層減負(fù)，培育一批懂業(yè)務(wù)、有技術(shù)的“數(shù)字復(fù)合型”人才，打造一批在系統(tǒng)內(nèi)“叫得響、立得住、易推廣”的RPA典型應(yīng)用,全面支撐新型電力系統(tǒng)建設(shè)及公司高質(zhì)量發(fā)展。
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