中國石化集團公司最新公布的《2009企業(yè)社會責任報告》顯示，2009年，中國石化原油一次加工能力達到2.29億噸/年，2.97萬座加油站，為消費者每年提供1.24億噸成品油。

　　4000多萬張中國石化加油卡，更寄托了持卡人對中國石化的信任與支持。

　　無論何種煉油產(chǎn)品，都要確保質(zhì)量有競爭力

　　“我們不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準，還要使產(chǎn)品性能滿足消費者需求。”中國石化股份公司煉油事業(yè)部副主任陳堯煥說。

　　作為國內(nèi)第一大煉油商，中國石化秉承怎樣的質(zhì)量管理理念？

　　陳堯煥說，中國石化34家煉化企業(yè)一以貫之地堅持精細管理，視質(zhì)量為企業(yè)的生命和效益的基礎。隨著公眾意識不斷增強，市場競爭不斷加劇，產(chǎn)品質(zhì)量問題將是關乎企業(yè)生死存亡的重要問題。中國石化作為一家國有特大型企業(yè)，始終堅持“質(zhì)量第一”的原則，牢固樹立“大產(chǎn)品大質(zhì)量”的質(zhì)量管理理念。“我們一直努力做到，無論是配置產(chǎn)品還是自銷產(chǎn)品，無論是煉油主要產(chǎn)品還是副產(chǎn)品，在質(zhì)量上都要具有競爭力。目前，中國石化煉廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們有信心保證產(chǎn)品質(zhì)量符合不斷提高的國家標準”。

　　內(nèi)控管理確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量高于國標

　　信心源自煉廠完善的整套質(zhì)量控制體系。

　　陳堯煥說，煉油產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。因此，質(zhì)量控制體系更側(cè)重于對生產(chǎn)過程的監(jiān)管，從原油入廠到進裝置生產(chǎn)，直至產(chǎn)品最終出廠，每一個環(huán)節(jié)都要受到嚴格監(jiān)管。記者通過中國石化煉油廠質(zhì)量管理系統(tǒng)看到，雖然各家企業(yè)因產(chǎn)品組分等因素影響，標準不完全一致，但都要高于國家標準，這是中國石化煉廠的內(nèi)控管理。

　　記者作了一個假設：“某廠97號汽油的辛烷值出廠標準定為97.2，而實際產(chǎn)品達到97.1，仍然優(yōu)于國家標準，能否出廠？”陳堯煥堅定地回答：“不能。內(nèi)控制度要求企業(yè)把分析誤差留在廠內(nèi)，這是我們出廠產(chǎn)品質(zhì)量管理關鍵控制點之一，必須嚴格執(zhí)行，企業(yè)質(zhì)檢部門無權超內(nèi)控簽發(fā)合格證。”

　　自有技術滿足油品升級要求

　　信心源自先進的煉油技術保證。進入21世紀，面對清潔油品生產(chǎn)、產(chǎn)品結(jié)構調(diào)整、降低生產(chǎn)成本等諸多挑戰(zhàn)，在清潔汽、柴油生產(chǎn)，提高原油加工深度，含硫、含酸和重質(zhì)、劣質(zhì)原油加工等方面，中國石化成功地研發(fā)并實施了多項技術。

　　目前，中國石化已經(jīng)完成了汽油國3標準的升級工作，北京、上海、廣州等地煉油企業(yè)甚至領先一步，生產(chǎn)出符合歐4排放標準的清潔油品供應當?shù)厥袌觥Ｃ髂?月1日開始，中國石化將向社會供應國3標準車用柴油。多項自主研發(fā)的成套技術，使中國石化不僅具備了國3、國4標準油品生產(chǎn)的自有技術，同時還儲備了一批生產(chǎn)符合歐5排放標準清潔油品的關鍵技術。

　　把好質(zhì)量關不容半點松懈

　　陳堯煥表示，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是品牌價值的根本。質(zhì)量好也許不能使企業(yè)一夜成名，但質(zhì)量差卻能讓企業(yè)頃刻倒下，把好質(zhì)量關容不得半點松懈。

　　下一步，煉油事業(yè)部將從四個方面來做好煉油質(zhì)量管理工作。一是強化過程質(zhì)量管理，進一步完善質(zhì)量保證體系；二是強化內(nèi)控指標管理，堅持企業(yè)出廠指標嚴于國家標準，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格；三是建立關鍵指標體系，針對生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和產(chǎn)品質(zhì)量特性，做好重點指標的監(jiān)控體系建設；四是在近期開展一次質(zhì)量大檢查，增強全員質(zhì)量意識，讓大家都來關心產(chǎn)品質(zhì)量，珍惜產(chǎn)品信譽。